Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản fc66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fc66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
fc66 Quy định sử dụng tài khoản fc66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fc66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của fc66 — bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho thông tin đăng nhập của mình. Dưới đây là những cam kết cụ thể từ phía chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Xác minh danh tính

Khi có yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin, tài khoản phải qua bước xác minh danh tính để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hành động tài khoản được lưu theo quy định — bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ để xác nhận quyền sở hữu trước khi thay đổi được áp dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của fc66 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với bộ phận hỗ trợ ngay trong trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần gọi điện.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay qua email — nhận phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram chính thức Kết nối qua kênh Telegram của fc66 để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến Viettel Money.

Giải đáp các câu hỏi về điều khoản fc66

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng khi đọc điều khoản tài khoản tại fc66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm quy định sử dụng, hoặc giao dịch không khớp tên chủ tài khoản qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và quy định pháp luật liên quan.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản fc66. Giao dịch từ bên thứ ba không được chấp nhận theo điều khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Thay đổi chỉ được áp dụng sau khi xác nhận đúng chủ tài khoản, đúng theo quy trình điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.